CONDICIONES LEGALES

  1. Objeto y aceptación de las condiciones generales

El Sitio Web de ARTEAROMAS (en adelante la “Web”) es una web de comercio electrónico accesible por la red de Internet en la dirección www.artearomas.com. Cualquier usuario (en adelante el “Usuario”), puede acceder a esta red. El sitio Web es gestionado por ARTEAROMAS.COM con NIF 24870204M y domicilio en ; Calle la Unión 69, 29006 Málaga,. Dirección de correo electrónico: central@artearomas.com y Tel: 951994054. La Web permite navegar al Usuario libremente por las diferentes páginas de la web, sin que ello implique realizar un pedido. La Web permite a ARTEAROMAS ofrecer a la venta los productos cosméticos y perfumes de la marca ARTEAROMAS, (en adelante los “Productos”). El Usuario y ARTEAROMAS serán denominados conjuntamente las “Partes” e individualmente la “Parte” El Usuario que haya validado un pedido se denominará “Comprador”. Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente a Comprador. Todo pedido de un Producto ofrecido a la venta en la Web, supone la consulta y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, sin que por ello, esta aceptación esté condicionada por la firma manuscrita por parte del Usuario. La validación de un albarán de pedido que figura a continuación descrito en estas Condiciones, constituye una firma electrónica, que tiene entre las Partes el mismo valor que una firma manuscrita. El Usuario que quisiera comprar en la Web, declara ser mayor de 18 años. Los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. El Usuario puede conservar o imprimir estas condiciones de venta siempre que no las modifique. ARTEAROMAS, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos en su web, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales y específicas de venta, sin previo aviso. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de ARTEAROMAS, se entenderá como cumplido el deber de notificación a los usuarios con antelación suficiente, no obstante, se entiende que tales modificaciones no se aplicarán a las reservas de pedidos previamente aceptados y confirmados por el Comprador. Las presentes condiciones se aplican con exclusión de cualquier otro documento.

  1. Productos comercializados en el Sitio Web ARTEAROMAS

Las ofertas promocionales son válidas en las fechas que se indiquen en la web y en función de las existencias disponibles, de las que se informará para cada promoción. En caso de que no se encuentre disponible uno o varios Productos tras haber realizado la validación del pedido, Vd. será informado por e-mail. El importe de su pedido será recalculado y se cargará a su cuenta el nuevo importe, disminuido en la cantidad correspondiente a la deducción del / los Producto(s) faltantes. Si la totalidad de su pedido no estuviese disponible, se le informará por e-mail y no se efectuará ningún cargo en su cuenta, quedando anulada la venta. Vd. también puede anular un pedido efectuado en la Web, contactando con el servicio de atención al cliente a través de la web en Contáctenos. Si el Servicio de atención al cliente le informa de que su pedido ya ha sido procesado, no podrá anularse, en ese caso, deberá rechazar el paquete cuando lo reciba. El comprador antes de realizar su pedido tiene derecho a conocer las características esenciales del o de los productos que desea comprar. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual sino una mera finalidad ilustrativa, y no generan responsabilidad alguna sobre el vendedor, que hace todo lo posible para garantizar que los Productos que aparecen en las fotos expuestas en la Web sean lo más fieles posible a los Productos originales, sin perjuicio de posibles variaciones debidas sobre todo, a las limitaciones técnicas de las posibilidades de color de un equipo informático.

  1. Precios de los Productos en venta en el Sitio Web

Los precios que figuran en esta Web se indican en Euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido I.V.A., aplicable en el momento del pedido, cualquier cambio de dicho impuesto repercutirá en el precio de los Productos vendidos por ARTEAROMAS en su página Web. Los precios son susceptibles de variación durante el año, quedando claro que los Productos pedidos se facturarán a los precios en vigor en el momento de la realización del pedido. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al precio de los productos comprados según el importe del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes de que el Comprador valide el pedido. En todo caso, se informará al comprador del precio total del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío, antes de confirmar la compra.

  1. Pedidos, plazos y lugar de entrega

Todo pedido supone la adhesión sin restricción ni reservas a las presentes condiciones generales de venta. Una vez que se confirma el pedido, el Comprador declara aceptarlo así como las presentes condiciones generales de venta. Desde ese momento, se puede imprimir el albarán de pedido como comprobante de compra. En cuanto se registra el pedido, el Comprador recibe un mail de confirmación a la dirección de e-mail que ha indicado. En este mail de confirmación de pedido se precisará el importe exacto facturado. Dicho e-mail tiene el valor de confirmar la aceptación del pedido y validar la operación. El Comprador acepta que los sistemas de registro de pedido de ARTEAROMAS constituyan prueba de la naturaleza de la transacción y de su fecha. No obstante, el Comprador tiene derecho a recibir una factura en papel del pedido realizado, salvo que autorice a ARTEAROMAS el envío de una factura electrónica. La factura y las presentes condiciones generales de contratación estarán disponibles para el Comprador en castellano. ARTEAROMAS se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que existiese un litigo relacionado con el pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo relacionado principalmente, con el carácter anormal del pedido. ARTEAROMAS entregará el pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del día siguiente a la fecha de validación del pedido y en cualquier caso de surgir cualquier incidencia que escape del control de ARTEAROMAS en un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente de la validación del pedido. El pedido será entregado en el domicilio que conste [en el pedido] y en horario laboral habitual. ARTEAROMAS sólo hace entrega de pedidos, directos a clientes en España ( En pedidos desde las islas canarias y baleares consultar).

  1. Pagos

El pago del precio y los gastos de envío de los Productos se realizará en el momento del envío del e-mail de confirmación de pedido por parte de ARTEAROMAS al Comprador. o contra la entrega del producto, en el caso de envíos contra reembolso Todos los pedidos son pagaderos en euros. Para efectuar el pago de su pedido, el Comprador podrá realizarlo tanto por tarjeta bancaria de crédito como tarjeta de débito, Paypal y transferencia bancaria, a través de la página web de ARTEAROMAS. El Comprador garantiza a ARTEAROMAS que dispone de las autorizaciones que pudieran ser necesarias para utilizar el modo de pago que haya elegido en el momento de formalizar el pedido. ARTEAROMAS se reserva el derecho a suspender o anular cualquier pedido y/o entrega de cualquier naturaleza y en cualquier etapa del envío, en caso de impago del importe total cualquier suma que sea debida por el Comprador. La entrega de un nuevo pedido podrá ser suspendida en caso de retraso en el pago de un pedido anterior y ello a pesar de las presentes disposiciones. ARTEAROMAS, con el fin de garantizar la mayor seguridad de sus clientes, se reserva el derecho de solicitar si lo considerara necesario y previo a la entrega del pedido, una fotocopia del carné de identidad del Comprador (o el correspondiente documento nacional identificativo del Comprador) para todo pago con tarjeta bancaria, paypal o transferencia bancaria. Para los importes superiores a 300 euros, impuestos incluidos, ARTEAROMAS se reserva el derecho a pedir una fotocopia compulsada del carné de identidad (o el correspondiente documento nacional identificativo del Comprador). Con el objeto de evitar cualquier fraude en Internet, los datos que usted nos facilite al realizar su pedido podrán ser cedidos a un tercero para ser verificados, terceros cuya actividad social permita dicha verificación. Como sistema de pago electrónico ARTEAROMAS tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico: todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, se alojan en un servidor seguro.

  1. Derecho de desistimiento, devolución y reembolso de los Productos.

El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Comprador o un tercero indicado por el Comprador, distinto del transportista, adquirió la posesión material del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a ARTEAROMAS en la siguiente la dirección central@artearomas.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. ARTEAROMAS enviará al Comprador un e-mail de confirmación de la recepción de su declaración de desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Comprador de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por parte del Comprador, ARTEAROMAS devolverá todos los pagos recibidos del comprador, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca ARTEAROMAS) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que ARTEAROMAS reciba los bienes devueltos. ARTEAROMAS procederá, en principio, a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial salvo que los medios de los que dispone ARTEAROMAS lo impidan. En el caso de cobros de pedidos con pago contrareembolso, el importe será devuelto a la cuenta bancaria que el comprador indique y de la que sea titular El Comprador no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El Comprador deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a ARTEAROMAS su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Comprador efectúa la devolución del pedido antes de que haya concluido dicho plazo. En caso de desistimiento por parte del Comprador los gastos de envío del paquete de devolución corren a cargo del Comprador. En el caso de un producto defectuoso (incluyendo la rotura durante el envío de ARTEAROMAS al Comprador) o de un error en las referencias entregadas, ARTEAROMAS se hará cargo de los gastos de devolución a la mayor brevedad posible. ARTEAROMAS no acepta ningún paquete a portes debidos. Los Productos deben obligatoriamente devolverse a ARTEAROMAS en un perfecto estado para su comercialización y en su estado de origen (embalaje original, accesorios, folletos, etc.) debidamente precintados y acompañados del Albarán de devolución debidamente firmado y cumplimentado Si se cumple con todas estas formalidades, el reembolso se efectuará en los 14 días naturales siguientes a la recepción del paquete devuelto. Así, para devolver un artículo, el Comprador debe seguir las siguientes instrucciones: – Utilizar el embalaje original para devolver el producto – Adjuntar copia de la factura de compra con una nota firmada donde se indique el motivo de la devolución, referencias y unidades devueltas – Confirmar con nuestro servicio de atención al cliente la dirección y datos de envio – Enviar el paquete a la dirección: ARTEAROMAS, calle la Unión 69, 29006 Málaga. En caso de desistimiento del Comprador, cualquier riesgo relacionado con la devolución del Producto será asumido por el Comprador. En caso de no cumplir el Comprador con el procedimiento de devolución y los plazos indicados anteriormente, el Comprador no tendrá derecho a formular ninguna reclamación por disconformidad o vicio aparente de los Productos recibidos, en ese caso los Productos se reputan conformes y exentos de cualquier vicio.

  1. Reserva de propiedad

ARTEAROMAS será el único propietario de los productos vendidos hasta que no se realice el cobro total del precio, gastos e impuestos incluidos.

  1. Responsabilidad

ARTEAROMAS no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en la ejecución del presente contrato en caso de que se agoten las existencias o indisponibilidad de Producto como consecuencia de un hecho de fuerza mayor de huelga total o parcial principalmente en los servicios de mensajería , medios de transporte y/ o comunicación. ARTEAROMAS no será responsable de los daños indirectos que pudiesen sobrevenir como consecuencia de la compra de los Productos. ARTEAROMAS no será responsable de cualquier pérdida de datos o ficheros por parte del Comprador que deberá guardar los datos con todas las precauciones necesarias. ARTEAROMAS declina cualquier responsabilidad: – Por cualquier interrupción de la Web. – Por cualquier anomalía de funcionamiento de los programas. – Por cualquier inexactitud u omisión de las informaciones disponibles en esta Web. – Por cualquier daño como resultado de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación de la información puesta a disposición en la Web. – Y, en general de cualquier daño directo o indirecto, cualesquiera que sean las causas, origen naturaleza o consecuencias, incluidos, en particular, los costes que puedan derivarse de la adquisición de bienes ofertados en la Web, las pérdidas de beneficios, de clientela, de datos o cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que pudiera sobrevenir como consecuencia del acceso de una tercera persona ajena a ARTEAROMAS a la Web o de la imposibilidad de acceder a la Web o del crédito que se dé a una información que proviene directa o indirectamente de esta última. El presente sitio Web no proporciona ninguna información que pueda considerarse de naturaleza médica o farmacéutica relativa al tratamiento de la piel o a su cuidado.

  1. Propiedad Intelectual

El presente Sitio Web y todos sus elementos, marcas, diseños, modelos, logotipos, gráficos, etc. que se encuentren en ella incluida su recopilación, son propiedad exclusiva de ARTEAROMAS , este último no concede ninguna licencia ni ningún otro derecho a excepción de la simple consulta de la Web. Sólo se autoriza la reproducción o utilización de una parte o de la totalidad de estos elementos con un fin exclusivamente informativo para un uso personal y privado, cualquier reproducción y utilización de copias realizadas con otros fines quedan expresamente prohibidos. Cualquier otra utilización constituye un delito de copia fraudulenta y es sancionable, excepto autorización previa y escrita de ARTEAROMAS.

  1. Ley aplicable y Jurisdicción competente

Las ventas de los Productos de la sociedad ARTEAROMAS están sujetas a la ley española. Cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o la resolución del contrato realizado entre ARTEAROMAS y el comprador, incluso en caso de pluralidad de los demandados, será, a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los Tribunales españoles.

  1. Reserva de acciones

La inexistencia de iniciativa por parte de ARTEAROMAS respecto de la exigencia de cumplimiento de cualesquiera de las condiciones establecidas en este apartado no podrá ser tomada como una renuncia a ninguno de los derechos de ARTEAROMAS mencionados en las presentes Condiciones y que pueda derivarse de acciones pasadas o futuras.

  1. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales recopilados mediante el formulario de realización del pedido se destinarán a la gestión del mismo. En la realización del pedido sus datos se incorporarán en un fichero de ARTEAROMAS con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, pudiendo actualizar los mismos a través de la opción de clientes del sitio web. Asimismo podrán facilitarle información sobre productos de cosmética y perfumería y servicios de ARTEAROMAS. Ud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento dirigiéndose a atención al cliente de ARTEAROMAS, a través del Contáctenos de la web, dirigiéndose a la dirección central@artearomas.com o a la siguiente dirección C/ la Unión 69, 29006 Málaga. Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

 

 

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